L’information et le conseil formel médicaux permettent de lever certaines inquiétudes quant à l’implication de la maladie dans les troubles sexuels et la capacité qu’a le patient à agir activement dessus, et leur caractère définitif ou non. Ils permettent aussi de casser certains mythes destructeurs qui assimilent la personne handicapée à un être asexué.

L’entretien médical permet parfois de lever certaines angoisses et à l’homme de se réassurer et de réinstaurer une relation de couple ; parfois, un conseil informel venant de l’entourage ou d‘associations est recherché par le patient.